Chính sách bảo hành
Xe, máy mua tại Nông cơ Đại Phát được bảo hành chính hãng theo sổ bảo hành kèm xe, máy. Đại lý là nơi tiếp nhận và thực hiện bảo hành, khách không phải liên hệ hãng.
Thời hạn [DEMO]
| Loại | Thời hạn | Điều kiện |
|---|---|---|
| Xe tải nhẹ | 2–3 năm hoặc 50.000–100.000 km, tùy hãng | Bảo dưỡng đúng lịch tại xưởng ủy quyền |
| Máy cày | 2 năm hoặc 2.000 giờ | Bảo dưỡng mỗi 250 giờ, dùng nhớt, lọc đúng loại |
| Máy gặt đập | 2 năm hoặc 1.500 giờ | Bảo dưỡng sau mỗi vụ tại xưởng |
| Máy xới, máy bơm, máy phun | 6–12 tháng động cơ | Theo phiếu bảo hành kèm máy |
| Phụ tùng | 3 tháng, đổi mới nếu lỗi vật liệu | Lắp tại xưởng đại lý hoặc thợ có hóa đơn |
Thời hạn cụ thể ghi trên trang từng sản phẩm, mục Bảo hành.
Bảo hành gồm
- Sửa chữa, thay thế miễn phí phụ tùng hỏng do lỗi chế tạo, lỗi vật liệu.
- Công thợ và xe lưu động tới rẫy trong tỉnh khi máy không di chuyển được.
- Mùa gặt: thợ xuống ruộng trong 24 giờ kể từ khi báo.
Không bảo hành
- Hao mòn tự nhiên: lốp, xích, bố phanh, lưỡi cày, dây curoa, lọc, nhớt, bóng đèn.
- Hỏng do tai nạn, lật, ngập nước, chở quá tải, dùng sai nhiên liệu, tự ý thay đổi kết cấu.
- Không bảo dưỡng đúng lịch hoặc bảo dưỡng ở nơi không ủy quyền mà không có hóa đơn, phiếu ghi hạng mục.
- Máy đã bán lại cho người khác mà không báo đại lý sang tên bảo hành (sang tên miễn phí).
Cách yêu cầu bảo hành
Gọi hoặc Zalo 0941 388 887 kèm số khung / số máy, số giờ, mô tả lỗi và video nếu có. Đại lý xác nhận thuộc bảo hành hay không trong 1 ngày làm việc và hẹn lịch sửa. Khiếu nại về bảo hành gửi sale@vietthai.group, trả lời trong 3 ngày làm việc.